2010年07月27日
言われて気づいても遅い
昨日の、ブログの続きです。
最近、会社のパソコンが1台壊れて
自宅からノートPC持ち込んでいるので
更新頻度が落ちてしまってる(>.<)
昨日のブログでは、
日曜日の営業は応援スタッフが来てくれて
人数もそろい、
他店でやっている人ばかりだから
と多寡をくくっていた僕。
接客も上手く、手際よく動いてくれている。
何の問題もないと思っていました。
でも、実際は、小さいミスが連発していました。
オーダーの遅れ、ドリンク忘れやテーブル番号間違い・・・etc
1回なら許されるミスも同じテーブルで2度、3度となると
お客様もだんだん不機嫌に!
そして、とうとうその怒りは
僕に!
「どんこいさん、今日はどないなってんの?」
「実は、カクカクシカシカで・・・・」
「それやったら、それで店長であるどんこいさんが
玄関や着席時に説明するべきとちゃうか!!」
とまたまたお叱りを受けました。
さらに、お客様はこう続けられました
「もし、そうやと知ってたら、
『じゃーちょっと手伝おうか?』
っていう気にもなるのに」と
本当に多くのお客様に
いろんな意味で支えられています。
しかし
そんな、お客様に甘えることなく
しっかりと出来るように頑張ります。
9月12日は
「1夜限りのビアガーデン」です
みなさんお待ちしております。
最近、会社のパソコンが1台壊れて
自宅からノートPC持ち込んでいるので
更新頻度が落ちてしまってる(>.<)
昨日のブログでは、
日曜日の営業は応援スタッフが来てくれて
人数もそろい、
他店でやっている人ばかりだから
と多寡をくくっていた僕。
接客も上手く、手際よく動いてくれている。
何の問題もないと思っていました。
でも、実際は、小さいミスが連発していました。
オーダーの遅れ、ドリンク忘れやテーブル番号間違い・・・etc
1回なら許されるミスも同じテーブルで2度、3度となると
お客様もだんだん不機嫌に!
そして、とうとうその怒りは
僕に!
「どんこいさん、今日はどないなってんの?」
「実は、カクカクシカシカで・・・・」
「それやったら、それで店長であるどんこいさんが
玄関や着席時に説明するべきとちゃうか!!」
とまたまたお叱りを受けました。
さらに、お客様はこう続けられました
「もし、そうやと知ってたら、
『じゃーちょっと手伝おうか?』
っていう気にもなるのに」と
本当に多くのお客様に
いろんな意味で支えられています。
しかし
そんな、お客様に甘えることなく
しっかりと出来るように頑張ります。
9月12日は
「1夜限りのビアガーデン」です
みなさんお待ちしております。

Posted by どんこい at 15:00│Comments(0)
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