教えるということで、自分も成長させて頂いていることに感謝しているどんこいです。

昨日は、雨のせいかお客様が少なく

新人さんにお仕事を教えるのには

絶好の日となりました。


ここ何年かは、20才以下の方や未経験者の人を

採用していなかったので、

どういう風に教えていいのかをずーっと考えていました。

もちろん、今も考えています。

僕が大学に入って、会社に入ったときは、

1ヶ月間研修センターの中で、

様々な勉強をさせて頂きました。

「仕事とは・・・」「会社とは・・・」

みたいな事から

名刺交換や電話の応対の仕方など


いろいろ考えた結果、まずは、注文を聞く手順を教えました。

その中で、僕の考え方なども織り交ぜて話しましたが

後半は、やはり「こういう風にしてほしい」という

押し付けみたいな感じになって、ちょっと反省しています。

ゆきちゃん、もえこちゃん、ごめんなさい。


今は、どういう言葉で、何を説明をすれば

彼女たちとうまくコミュニケーションをとり、

お客様にとっても、周りのスタッフにとっても

そして、新人さん自身が、

みんなHAPPYになれるのか、

現在も考え中で、

今日は、朝からそういう関係の本を

読み漁りました。

日々勉強です。